Блог
Главная | Защита прав потребителя | Вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества

Тонкости возврата технически сложного товара


Купил пару дней назад телефон не устроил цвет могу ли я его поменять?

Вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества нетерпеливо спросил

Раис Варисович 08 Сен Ответить Здравствуйте. В течение гарантийного срока три раза ремонтировали в сервисном центре. При обращение в магазин мне объяснили что гарантийный срок продлевается только на время нахождения регистратора в сервисном центре.

почти Вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества вот обратил

Время нахождения регистратора в дороге или еще где то пока его довезут до Казани не учитывается. В общем время нахождения в сервисном центре 19 дней.

Удивительно, но факт! Если же на технически сложный товар не установлена гарантия, то вы можете написать претензию на возврат из-за ненадлежащего качества в разумный срок, не превышающий два года.

И в остальных случаях общий срок тоже был около месяца. На какой срок увеличивается гарантийный срок и есть ли у меня возможность вернуть обратно регистратор в магазин. При этом, если производилась замена деталей, на которые действует гарантия завода-изготовителя, то срок гарантии на эти детали начинает исчисляться снова. Вернуть возможно, если товар неисправен, и это подтвердит экспертиза. Магазин обязан принять товар на экспертизу, ответ в течение 10 дней, обращайтесь с заявлением в 2 экземплярах в магазин, при отказе — в Общество по защите прав потребителей.

Елена 05 Сен Ответить Купили стабилизатор напряжения, на сл день после установки начал отключаться, позвонили в магазин они сказали что нужно везти в сервис. В сервисе сказали что стабилизатор исправен и это его такая техническая особенность, о которой нас менеджер конечно же забыл предупредить. Как нам вернуть стабилизатор назад в магазин и получить назад свои деньги, так как он не справляется со своими основными обязанностями и отключается при даже незначительных скачках напряжения.

Судя по списку он не относится к технически сложным устройствам или все же относится? Элеонора 05 Сен Ответить Елена, Вы вправе вернуть товар, если Вам не предоставлена при покупке полная информация о товаре ст. Обращайтесь с письменной претензией к руководству магазина. К технически сложным товарам стабилизатор напряжения относится так как это электрический бытовой прибор. Дмитрий Элеонора, Полная информация о товаре предоставляется в прилагаемой к нему технической документации. Если указанная особенность описана в этой документации, тогда права на претензии нет.

Вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества этого холма

Наталья 02 Сен Ответить Элеонора, прошу ткнуть носом в пункт перечня технически сложных товаров, к которому можно отнести стабилизатор напряжения. Сергей 12 Июл Ответить здравствуйте, хотелось бы уточнить вот какой вопрос… купил телефон ненадлежащего качества, в частности брак камеры почитал форумы, сам производитель признает этот брак и брался ченить его бесплатно , я написал претензию о расторжении договора купли продажи, в двух экземплярах, принес их в магазин, на что продовец мне заявляет, чтоб я отправлял претензию почтой в их головной офис, ктр находится в другом городе!

Настояв на том, что они являются его представителем и чтоб связывались с ним самостоятельно, я оставил им одну претензию, со своей росписью, а в ответ попросил их расписаться в своей и поставить печать, подпись они поставили, дата есть, но вот печать отказались ставить… имеет ли мой экземпляр какую либо юридическую силу без печати!? Владимир 08 Июл Ответить Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, относится ли тренажер к технически сложным товарам и на какую статью я могу ссылаться?

Спасибо Элеонора Здравствуйте, Владимир!

Форма поиска

Полный перечень технически сложных товаров прямо над Вами в статье. Владимир Элеонора, я там не нашел, потому и спросил Элеонора 08 Июл Ответить Владимир, к технически сложным товарам, не подлежащим возврату, тренажер не относится. Возврат возможен, условия все описаны в статье. Иван 23 Июл Ответить Существуют судебные разбирательства, в которых суд выссказал, что данный перечень не является полным.

Как вернуть в магазин технически сложный товар?

Для примера, телефон, является ли он технически сложным? Элеонора 23 Июл Ответить Иван, телефон входит в Перечень пункт 6, "Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями". В суде следует рассматривать совсем уж спорные случаи, телефон к таким не относится. Иван 23 Июл Т. Именно про это я и хотел сказать.

Удивительно, но факт! Если в течении 10 дней продавец не ответит на претензию, или ответ вас не устроит, то подготовьте исковое заявление и подайте в суд на продавца.

А при условии что сам телефон в перечне не указан, его отнесение к технически сложным будет зависеть от его начинки. То есть технически сложный товар, вне зависимости от функций. Иван 24 Июл Элеонора, спасибо за быстрый ответ. Если телефон не имеет сенсорного экрана, то данный телефон не подходит к данному пункту. Изначально я и озвучил свое мнение, направленное на то, что данный перечень не дает однозначно понимания, что является технически сложным и приходится рассматривать уже детально.

Это материал попался мне на глаза очень к стати, когда у меня возникли проблемы с новой видеокамерой. Перечень нормативных документов и доступные разъяснения по поводу прав покупателя помогли мне грамотно составить претензию и решить спор с магазином в мою пользу. Алексей 13 Ноя Ответить Здравствуйте. Как быть если я фактически не являюсь покупателем то есть приобрел ноутбук с рук но с чеком,гарантийным талоном и полной комплектацией. Могу ли я рассчитывать на гарантийное обслуживание?

Читайте также

  • Магия чтобы человека уволили с работы
  • Какие из перечисленных видов краж наиболее латентны
  • Компания 4life research представительство спб